Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe FreightPlaza B.V. persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat, deelt en beschermt wanneer u freightplaza.com gebruikt.
Dit beleid is bedoeld om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679, ook wel de AVG genoemd.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
FreightPlaza B.V.
Tramweg 7a 1
3255 MB Oude-Tonge
Nederland
Telefoon: +31-113-405088
E-mail: info@freightplaza.com
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
- Naam
- Bedrijfsnaam
- Functietitel
- Bedrijfsadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Inlog- / accountgegevens
- Gegevens over vracht, zendingen of aanvragen
- Communicatiegegevens
- Facturerings- en betalingsgerelateerde informatie
- IP-adres, browser- en apparaatinformatie
- Cookie- en websitegebruiksgegevens
- Technische logbestanden en beveiligingsgegevens
Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.
3. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u:
- onze Website bezoekt;
- een account aanmaakt;
- een aanvraag indient;
- vracht- of logistieke diensten aanvraagt;
- contact met ons opneemt per e-mail, telefoon of via een formulier;
- zich abonneert op updates;
- ons online platform gebruikt;
- interactie heeft met cookies of analysetools.
Wij kunnen ook bedrijfscontactgegevens ontvangen van externe zakenpartners, vervoerders, verzenders of openbaar beschikbare zakelijke bronnen, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Doeleinden en rechtsgronden voor verwerking
Op grond van artikel 6 AVG moeten persoonsgegevens worden verwerkt met een geldige rechtsgrond, zoals toestemming, overeenkomst, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang.
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Toegang bieden tot de Website en het platform | Overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts | Overeenkomst |
| Het afhandelen van vrachtvragen en logistieke verzoeken | Overeenkomst / precontractuele stappen |
| Communiceren met gebruikers en zakelijke contactpersonen | Overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Het verzenden van servicegerelateerde updates | Overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Het verzenden van marketing-e-mails, waar vereist | Toestemming / gerechtvaardigd belang voor zover wettelijk toegestaan |
| Het verwerken van facturen, betalingen en boekhoudkundige gegevens | Wettelijke verplichting / overeenkomst |
| Verbeteren van de websitefunctionaliteit en gebruikerservaring | Gerechtvaardigd belang |
| De Website beschermen tegen fraude, misbruik en cyberdreigingen | Gerechtvaardigd belang / wettelijke verplichting |
| Voldoen aan wettelijke en toezichthoudende verplichtingen | Wettelijke verplichting |
| Afhandelen van geschillen, claims of handhavingskwesties | Gerechtvaardigd belang / wettelijke verplichting |
5. Gerechtvaardigde belangen
Waar wij ons beroepen op gerechtvaardigd belang, kunnen onze belangen onder meer omvatten:
- het exploiteren en verbeteren van de Website;
- het beveiligen van ons platform;
- het voorkomen van fraude of misbruik;
- het beantwoorden van zakelijke vragen;
- het beheren van B2B-relaties;
- het bijhouden van bedrijfsgegevens;
- het handhaven van onze wettelijke rechten.
Wij wegen deze belangen af tegen uw privacyrechten voordat wij uw gegevens verwerken.
6. Cookies en soortgelijke technologieën
Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën voor:
- essentiële websitefunctionaliteit;
- analyse;
- prestatiemonitoring;
- beveiliging;
- gebruikersvoorkeuren;
- marketing, waar toestemming vereist is.
Niet-essentiële cookies worden alleen gebruikt waar wettelijk toegestaan en, waar vereist, na uw toestemming.
Raadpleeg ons afzonderlijke cookiebeleid voor meer informatie.
7. Delen van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens delen met:
- hostingproviders;
- IT-dienstverleners;
- betalingsverwerkers;
- boekhoudkundige en fiscale adviseurs;
- juridisch adviseurs;
- vracht-, vervoer- of logistieke partners waar nodig voor de dienst;
- aanbieders van analyse en beveiliging;
- overheidsinstanties waar wettelijk vereist.
Wij verkopen geen persoonsgegevens.
Waar dienstverleners gegevens namens ons verwerken, eisen wij passende contractuele waarborgen.
8. Internationale gegevensoverdrachten
Uw persoonsgegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen wanneer onze dienstverleners of zakenpartners buiten de EER zijn gevestigd.
Waar dit gebeurt, zullen wij passende waarborgen gebruiken, zoals:
- adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie;
- Standaardcontractbepalingen;
- contractuele, technische en organisatorische waarborgen.
De Europese Raad voor Gegevensbescherming identificeert Standaardcontractbepalingen als een veelgebruikte waarborg voor overdrachten naar niet-EER-landen op grond van AVG-artikel 46. De Europese Commissie publiceert ook adequaatheidsbesluiten voor landen die worden geacht een passend beschermingsniveau te bieden.
9. Gegevensbewaring
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist.
Typische bewaartermijnen zijn:
| Gegevenscategorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens | Zolang het account actief is, daarna maximaal 24 maanden |
| Zakelijke aanvragen | Maximaal 36 maanden na het laatste contact |
| Contract- en transactiegegevens | Maximaal 7 jaar wanneer vereist voor boekhoudkundige / fiscale doeleinden |
| Facturen en financiële gegevens | 7 jaar |
| Registraties van marketingtoestemming | Tot toestemming wordt ingetrokken, plus een redelijke bewijsperiode |
| Websitelogbestanden en beveiligingsgegevens | Meestal 6–24 maanden |
| Geschilgerelateerde gegevens | Tot het geschil is opgelost en verjaringstermijnen zijn verstreken |
Nederlandse bedrijfs- en fiscale gegevens moeten mogelijk ten minste zeven jaar worden bewaard, terwijl de AVG vereist dat persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan noodzakelijk.
10. Gegevensbeveiliging
Wij gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
- toegangscontroles;
- beveiligde hosting;
- versleuteling waar passend;
- back-ups;
- malwarebeveiliging;
- systeembewaking;
- beperkingen voor personeelstoegang;
- beveiligingsbeoordelingen.
Geen enkel internetgebaseerd systeem kan echter volledig veilig worden gegarandeerd.
11. Uw AVG-rechten
Onder de AVG kunt u de volgende rechten hebben:
- Recht op informatie
- Recht van toegang
- Recht op rectificatie
- Recht op wissen
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht van bezwaar
- Recht om niet te worden onderworpen aan volledig geautomatiseerde besluitvorming
De Europese Raad voor Gegevensbescherming noemt deze als de kernrechten van betrokkenen onder de AVG.
12. Recht om toestemming in te trekken
Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken.
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
13. Recht om bezwaar te maken tegen marketing
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen direct marketing.
U kunt dit doen door:
- te klikken op de afmeldlink in onze e-mails, waar beschikbaar; of
- contact met ons op te nemen via info@freightplaza.com.
14. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij gebruiken momenteel geen persoonsgegevens voor beslissingen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en die juridische of vergelijkbare significante gevolgen hebben.
Als dit verandert, zullen we dit privacybeleid bijwerken en de wettelijk vereiste informatie verstrekken.
15. Privacy van kinderen
Onze Website en diensten zijn bedoeld voor zakelijke gebruikers en volwassenen.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder
16. Klachten
Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt, neem dan eerst contact met ons op via:
info@freightplaza.com
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming:
Autoriteit Persoonsgegevens
De Autoriteit Persoonsgegevens is de onafhankelijke toezichthoudende autoriteit in Nederland voor de bescherming van persoonsgegevens.
17. Websites van derden
Onze Website kan links bevatten naar websites van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, inhoud of beveiliging van websites van derden.
18. Updates van dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken.
De nieuwste versie is altijd beschikbaar op deze Website.
Als we materiële wijzigingen aanbrengen, kunnen we gebruikers via de Website of per e-mail op de hoogte stellen, waar passend.
19. Contact
Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken kunt u contact met ons opnemen via:
FreightPlaza B.V.
Tramweg 7a 1
3255 MB Oude-Tonge
Nederland
Telefoon: +31-113-405088
E-mail: info@freightplaza.com